Política de privacidad

1. Quién es el responsable

El responsable de los datos es Pakana Ecommerce S.L., con NIF B16441909 y domicilio en Plaza Reino de Valencia 1, 1.º 1.ª, 46821 Chella (Valencia). Para cualquier cosa sobre tus datos, escríbenos a hola@getatelia.com.

2. Qué datos tratamos y para qué

Lista de espera e invitaciones

Si te apuntas en la web guardamos tu nombre y tu email para avisarte cuando haya plaza y mandarte tu invitación. De la invitación anotamos si la has abierto y si has descargado Atelia, para saber a quién ayudar. Base legal: tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras.

Tu cuenta de Atelia

Si creas una cuenta entrando con GitHub o con Google, recibimos de ellos tu nombre, tu email (solo si lo han verificado) y tu foto de perfil, y un identificador de tu cuenta allí. No recibimos tu contraseña ni acceso a tus repositorios, tu correo o tus archivos. Para mantener tu sesión guardamos la IP y el navegador desde los que entras, y, si conectas la app, el nombre del equipo y cuándo se usó por última vez. Base legal: darte el servicio que pides.

Planes de pago

Si contratas un plan de pago tratamos tus datos de facturación (nombre o razón social, NIF, dirección y email) y el historial de tus pagos, para cobrarte, mandarte las facturas y cumplir con Hacienda. Los datos de tu tarjeta los gestiona el proveedor de pagos; nosotros no los vemos ni los guardamos. Base legal: el contrato y nuestras obligaciones legales.

Reportes desde la app

Cuando nos mandas un error o una idea desde Atelia recibimos tu mensaje, la versión de Atelia, tu sistema operativo, un identificador de instalación aleatorio y, si lo escribes, tu email para contestarte. Base legal: atender lo que nos pides.

Estadísticas de uso de la app

Atelia cuenta cosas como cuántas veces la abres, qué funciones usas o cuántos tokens gasta cada respuesta, con un identificador de instalación aleatorio, tu sistema operativo, el idioma y la versión. Nunca lo que escribes, tus archivos, tus carpetas ni tu email. Sirve para saber qué mejorar. Se apagan en Ajustes → Acerca de → Privacidad. Base legal: nuestro interés legítimo en mejorar Atelia; puedes oponerte apagándolas.

Informes de errores de la app

Si Atelia falla, envía un informe técnico del fallo (qué parte falló y en qué versión). Antes de enviarlo, Atelia borra de él rutas, nombres de usuario y lo que pueda identificarte. Base legal: nuestro interés legítimo en que Atelia funcione.

Al visitar la web

Nuestro servidor anota, como cualquier web, la IP, la fecha y la página pedida, para que funcione y para frenar abusos. Además contamos las visitas y unos pocos clics (apuntarte, descargar, apoyar el proyecto) con PostHog, sin cookies y sin guardar tu IP: solo qué páginas se ven, desde dónde llegas y desde qué tipo de dispositivo, para saber qué funciona. Nunca lo que escribes en los formularios. Base legal: nuestro interés legítimo en mejorar la web.

Grabación de la visita, solo si aceptas. La primera vez que entras te preguntamos si nos dejas grabar cómo usas la web (por dónde mueves el ratón, dónde haces clic, hasta dónde bajas) para ver dónde se atasca la gente. Si aceptas, PostHog guarda una cookie para recordarlo y graba tu visita, con todo lo que escribes oculto; nunca grabamos las páginas de tu invitación. Si dices que no o no contestas, no se graba nada y seguimos contando sin cookies. Base legal: tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras desde «Cookies», al pie de cada página.

No usamos cookies de publicidad. Fuera de la grabación que aceptes, solo las técnicas que hacen falta para entrar en tu cuenta, proteger los formularios, recordar tu respuesta al aviso y, si lo eliges en el selector ES/EN, recordar en qué idioma quieres ver la web (cookie idioma, un año).

3. Con quién los compartimos

Solo con los proveedores que necesitamos para funcionar, que tratan los datos por encargo nuestro y con contrato:

• Hetzner Online (Alemania): el servidor donde vive la web y su base de datos.
• Resend (Estados Unidos): el envío de correos, como tu invitación.
• El proveedor de pagos que se indique al pagar: el cobro de los planes de pago.
• PostHog (servidores en la Unión Europea): las estadísticas de uso de la app y de la web.
• Sentry (servidores en Alemania): los informes de errores de la app.
• Google Fonts: las tipografías de la web, que tu navegador descarga de Google.
• GitHub y Google: solo si eliges entrar con ellos, para identificarte.

Cuando un proveedor está fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. No vendemos tus datos ni los cedemos a nadie más, salvo obligación legal.

4. Cuánto tiempo los guardamos

• Lista de espera: hasta que te des de baja o te invitemos y crees tu cuenta.
• Cuenta: mientras la tengas. Si la borras, borramos tus datos en un plazo de 30 días.
• Facturación: el tiempo que exige la ley (hasta seis años, por las obligaciones contables y fiscales).
• Reportes: mientras los resolvemos y, como mucho, dos años.
• Estadísticas e informes de errores: como mucho, dos años.
• Grabaciones de visitas a la web: como mucho, 30 días.
• Registros del servidor: unas pocas semanas.

5. Tus derechos

Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, oponerte a que los tratemos o limitarlo, y llevártelos en un formato que se pueda leer (portabilidad). Escríbenos a hola@getatelia.com desde el email de tu cuenta y te contestamos en menos de un mes.

Si crees que no lo hemos hecho bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

6. Menores

Atelia no está pensada para menores de 14 años y no les pedimos datos a sabiendas.

7. Cambios

Si cambiamos algo importante de esta política, lo diremos aquí y, si tienes cuenta, te avisaremos por email antes de que entre en vigor.